Pour quels services ?
Les espaces France services permettent aux usagers d’accéder à plusieurs services du quotidien. Dans chaque France services, il est possible de solliciter les services de l’État ou de partenaires de l’État :
Pour quelles démarches ?
Les agents France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations dans le champ des services cités ci-dessus :
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- une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise…)
- un accompagnement au numérique pour en favoriser l’apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs…)
- une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne…)
- des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
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Exemples d’accompagnements proposés :
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- je déclare mes revenus
- j’établis mon permis de conduire ou ma carte d’identité
- je demande une aide (allocation logement, RSA)
- je cherche un emploi
- je cherche à rembourser mes soins
- je prépare ma retraite
- je fais face à un litige ou un conflit
- j’attends un enfant.
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Où se trouvent les Maisons France services ?
Carte des Maisons France services
Nouveau !
La Préfecture de la Charente-Maritime a ouvert le 29 mars 2021 la plateforme téléphonique Ligne Directe France Services.
Le principe de cette plateforme est simple : offrir sur des horaires décalés, de 16h00 à 20h00, des renseignements téléphoniques sur les domaines des “France Services” et, autant que de besoin, en lien avec eux.
Les conseillers d’appel s’engagent à apporter une réponse dans les 72h ouvrées.
Contact : 05.46.001.001.
Maisons France Services proches de chez vous :
| France Services de FOURAS Place Félix Jacques 17450 Fouras Tel : 05 46 84 09 77 – fouras@france-services.gouv.fr
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France Services de MARENNES Maison des Initiatives et des Services (MIS) 24 rue Dubois Meynardie 17320 Marennes Tel : 05 79 86 01 50/51 – accueil.mis@marennes-oleron.com
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| France Services de TONNAY-CHARENTE Centre d’Animation Polyvalent 76 rue Alsace Lorraine 17430 Tonnay-Charente Tel : 05 46 82 89 40 – cap.franceservices@gmail.com Site Internet : www.captonnay.org
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France Services de ROCHEFORT
20 rue Paule Maraux à Rochefort – 17300 ROCHEFORT Tel : 05-45-53-30-56 – esp.aapiq@gmail.com
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| Bus France Services Permanences à St Jean d’Angle, Champagne, St Nazaire/Charente, Port-des-Barques, Cabariot, Muron, Lussant, St Hippolyte Tel : 05 46 88 74 12 Calendrier sur : |
